HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
ELLEN HILFT

Ellen-Produkte erhalten Sie in verschiedenen Baumärkten , aber auch in gut sortierten Fachgeschäften.

Finden Sie eine Verkaufsstelle in Ihrer Nähe in unserer Händlerliste.

Gut zu wissen: Suchen Sie ein bestimmtes Ellen-Produkt?

Dann kontaktieren Sie bitte zuerst das Geschäft in Ihrer Nähe, um zu fragen, ob das Produkt vorrätig ist.

Falls Ihre Frage nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne!

E-Mail an Ellen: ellen@elton-bv.de
Telefon: +49-4207 79 34

Es gibt verschiedene Lösungen, um Zugluft an Türen zu verhindern. Welche Lösung für Ihre Tür am besten geeignet ist, hängt von der Lage der Zugluftquelle ab.

Türen, Fenster und Rahmen sind oft die Schwachstelle, die Umgebungsgeräusche durchlässt.

Ein „Schallleck“ im unteren Türbereich lässt sich einfach durch die Installation von EllenMatic Schallschutzdichtung beheben. Diese Dichtung dichtet die Unterkante vollständig ab.

In den meisten Fällen ja. Dies hängt von der Art der Tür ab, an der die Griffleiste angebracht werden soll.

Für Innentüren aus Glas, Metall oder Kunststoff können Sie doppelseitiges Klebeband verwenden.

Doppelseitiges Klebeband ist separat erhältlich.

Haben Sie Fragen zur Installation eines unserer Ellen Finprotect-Produkte (Fingerschutz)? Auf der entsprechenden Produktseite finden Sie eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung. So gelingt die Installation ganz einfach.

Haben Sie noch weitere Fragen? Gerne beraten wir Sie individuell zu Ihrer Wohnsituation.

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Wenn Sie ein Produkt von Ellen kaufen, können Sie davon ausgehen, dass es in gutem Zustand ist und bei normalem Gebrauch innerhalb der erwarteten Lebensdauer einwandfrei funktioniert.

Sollte das Produkt defekt oder fehlerhaft sein, helfen wir Ihnen gerne, eine Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

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Ellen gewährt auf alle Produkte eine Garantiezeit von 2 Jahren. EllenMatic-Produkte haben eine Garantiezeit von 5 Jahren.

Sie können davon ausgehen, dass unsere Produkte bei normalem Gebrauch einwandfrei funktionieren und/oder weiterhin einwandfrei funktionieren. Daher berücksichtigen wir bei der Beurteilung der Garantie stets die Art des Produkts und Ihre berechtigten Erwartungen daran. Auch nach Ablauf der Garantiezeit besteht weiterhin ein Garantieanspruch.

Bei Fragen zur Garantie eines von Ihnen erworbenen Produkts kontaktieren Sie uns bitte.

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Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Standardgarantiezeit von 2 Jahren.

Sie können davon ausgehen, dass unsere Produkte bei normalem Gebrauch einwandfrei funktionieren und/oder weiterhin einwandfrei funktionieren. Bei der Beurteilung der Garantie berücksichtigen wir daher stets die Art des Produkts und Ihre berechtigten Erwartungen.

Für Ellen gelten bestimmte Garantiebedingungen.

Lesen Sie vor der Verwendung eines Produkts immer die Bedienungsanleitung und die Garantiebedingungen. Ist Ihnen etwas in der Bedienungsanleitung unklar? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Die Garantiebedingungen gelten für das Produkt, nicht für dessen Anwendung.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, benötigen Sie einen Kaufbeleg.

Bei Fragen zur Garantie eines gekauften Produkts kontaktieren Sie uns bitte.

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Es kann vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Wir werden uns dann nach Kräften bemühen, Ihr Anliegen bestmöglich zu lösen.

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